5 Dicas de Email Marketing e o seus resultados

Algumas pessoas até chegaram a dizer que ele acabaria, pela chegada das redes sociais com o avanço da tecnologia, mas isso não aconteceu (ainda bem). O email marketing pode ser uma grande ferramenta para seu negócio, você só precisa saber como usá-lo para isso. Aqui vão algumas dicas de como fazer um e-mail marketing eficaz.

Como já falamos anteriormente, o avanço da tecnologia nos trouxe muitas possibilidades, como comprar, vender, anunciar, tudo pela internet. O e-mail marketing é importantíssimo para o empreendedor chegar até o seu cliente, pelos seguintes motivos:

Agilidade: O e-mail é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno.
Mensurabilidade: É muito fácil medir o retorno do e-mail marketing. As estatísticas do seu site vão indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link, visitaram seu site, compraram; quantas não desejam, mas receber sua comunicação e solicitam a exclusão da lista, e diversas outras informações.
Interatividade: Um simples link no e-mail possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta.
Alta taxa de Resposta: Campanhas de e-mail marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizam o recebimento, tem altíssimos índices de retorno.

Então, vamos lá. Para fazer uma campanha de email marketing, é necessário, claro, uma lista de e-mails para enviar as suas mensagens. Existem várias maneiras de se conseguir uma lista de e-mails. Você pode criar a sua própria (perguntando aos seus clientes os seus e-mails, por exemplo), ou comprar uma lista, algo que você não deve fazer nunca, pelo fato de que a maioria das pessoas que receberem irá deletar antes mesmo de ler, sem contar que nessas listas pode haver endereços falsos e/ou desatualizados.

Infelizmente o e-mail marketing é chamado de SPAM muitas vezes. O spam é o mal uso do e-mail marketing sem considerações éticas, temos razões para você ficar longe disso; o retorno é baixíssimo, para cada pessoa que ler seu e-mail você terá duzentas bravas com a sua empresa, além do risco de ser barrado dos principais provedores e ter seu site tirado do ar.

Existem e-mails com preços baixos, mas você não pode levar isso em consideração, uma vez que seu negócio é colocado em risco, pois o custo para reverter a situação ‘spam’ depois será muito maior do que o eventual benefício. Na hora de escrever um e-mail para lista de contatos não basta pegar um texto padrão e sair mandando para todo mundo.

As pessoas gostam de se sentirem únicas, e receber algo diferente as fazem se sentir privilegiadas na maioria das vezes.

1. Use o seu nome de verdade: marketing@seunegocio.com.br não é o melhor endereço de e-mail possível. Use um endereço com o seu próprio nome, e coloque uma foto sua como avatar (evite usar a logo da sua empresa). Desse modo, a pessoa vai ter a sensação de estar conversando com uma pessoa de verdade, e não com o “financeiro sei lá de onde”. Isso ainda vai ajudar a evitar que as suas mensagens acabem na caixa de spam.
2. Personalize: uma mensagem que já começa com “caro cliente” já começa mal. Coloque o nome do seu cliente (e/ou do negócio dele, se for o caso) no corpo do e-mail. Isso evita aquela impressão de mala direta, que é enviada para cem mil pessoas de uma só vez, e que todo mundo odeia.
3. Cuidado com erros de ortografia: não precisa explicar não é mesmo? Você está na internet, mas não use a linguagem abreviada e nem gírias.
4. Template: tenha um modelo de e-mail limpo e organizado. Também é bom configurar uma assinatura, com alguns dados pessoais, como o seu telefone, site e/ou outras formas de contato.
5. Não use a sua conta pessoal: por mais que seja interessante usar o seu próprio nome e foto nas mensagens, é muito importante ter uma imagem profissional. Use um e-mail com o domínio do seu site e coloque suas informações de contato como assinatura. Um avatar tirado de desenho animado e um endereço do tipo paulinhagatinhafogosa@megamail.com é a definição exata do que não fazer.

Procure não enviar emails de propaganda, foque no seu conteúdo; você pode deixá-los sempre atualizados falando sobre as novidades, lançamentos de produtos, informações sobre determinadas áreas, enfim. O mais importante é se preocupar com a qualidade da informação para que seu e-mail marketing não seja excluído assim que recebido e, que tenha um alcance cada vez maior trazendo sucesso ao seu negócio.

É fundamental fazer uma avaliação constante de seu programa de e-mail marketing, sem esquecer, de ouvir seus clientes e assinantes, afinal, eles são a razão da existência de tudo isso.